随着科学技术的发展，档案信息化管理越来越重要，档案软件做为档案信息化的主体部份，其安全稳定可持续发展至关重要。福州震旦计算机技术有限公司是一家专业的档案软件开发商、服务商，在多年的服务过程中积累了丰富的经验，为保证档案事业的稳步发展，我们将提供如下服务：

一、定期数据备份
档案数据分为“目录数据库”和“原文数据”，每个月做一次本地磁盘数据备份，每个季度做一次移动硬盘数据备份（异地备份）。

二、24小时服务专线（0591-87832030）
用户在任意时间遇到任何问题都可以拨打本号码获得我们的帮助，客服人员将根据问题的种类及难易程度，给予合适的解决方案，并通过电话、内网远程控制、上门拜访等方式帮您解决问题。

三、专属工程师服务
公司将提供一批优秀的软件工程师，客户可以任选一名做为固定的服务人员，我们将提供手机和QQ等联系方式，为您提供连续的服务，保证问题处理清楚。

四、升级档案管理软件
我们软件有着广泛的使用群体和优秀的开发人员，在使用过程中软件不断地成长和完善，客户人员将为您提供最新的档案软件，让您与其它单位保持一致。

五、培训服务
我们提供三种培训方式：新员工上岗培训、老员工巩固培训、全省统一技能培训。
新员工上岗培训：档案岗位有人员变动时，公司将派专业的培训工程师上门对新人做档案软件使用操作培训，让他尽快掌握本软件，进入工作角色。
老员工巩固培训：主要培训一些较少使用的功能部份，或主管单位提出的一些新功能新业务等。
全省统一技能培训：定期组织全省（或全市）所有档案员统一进行相关使用培训，以及业务交流讨论等。

六、安装或更新杀毒软件
为档案服务器做安全体检，根据情况安装杀毒软件，定期升级病毒库等，保证服务器不被病毒或木马侵害。

七、投诉专线（0591-87620241）
公司提供投诉专线，用户对我们的服务，或者对我们的服务人员不满意，可以向公司总部进行投诉。我们将有专人负责事件调查和反馈，并为您提供更优质的服务。