“历史知识库”搭建公共服务平台

  　点击打开“青岛历史知识库”页面，就像打开了一部青岛历史百科辞典。“历史知识库”首页设置了精彩词条、热点词条和最新词条导引阅读。使用者可以以“词汇”“时间”“事件”等为线索查找所需要的青岛历史知识。而每一项释义文字中，又暗藏了可以延伸阅读的知识点。这一延伸查找功能，使“知识海洋”真切地呈现在您的面前。目前，这个“海洋”共收录青岛历史知识词条5700余条，时间涵盖古代与当代，内容包括政治史、军事史、经济史等10个方面。目前，该知识库在青岛市政务网上试运行，一周内点击率仅“老舍故居”一个词条就达到1400余次。今年年底前，该知识库将上传至互联网，供公众查阅利用。
  　这是青岛市档案局馆落实中共中央书记处书记、中央办公厅主任令计划“要将档案馆建成思想库、知识库”的重要指示精神的新探索。青岛市档案局馆副局馆长杨来青介绍说，档案馆既要重视大众化、常规化的信息服务，也要关注高层次的知识服务和思想服务，要由传统的信息服务向知识服务转型。我们现在投入使用的是“历史知识库”的1.0版本，我们还将根据实际使用情况，不断完善，形成一个有关青岛历史的系统的知识体系。

  　该知识库属于开放系统，用户不仅可以通过打分、评语等途径评价知识词条，还可以编写新的知识词条提出修改意见。知识库的启用，搭建起了面向党政机关和社会的青岛历史知识公共服务平台，标志着青岛市档案资源开发由信息服务层面，步入知识服务层面的新阶段。

“决策参考”专题库开展定向服务

  　青岛市档案局编辑的纸质《决策参考》早已成为青岛市委、市政府决策部门案头必备参考材料。随着互联网技术的普及，青岛市档案局馆紧跟科技发展新步伐，又推出了数字版的“决策参考”专题库，此专题库依托互联网和青岛市电子政务网络平台，形成了“定向服务”和“小众化服务”的服务新模式。
  　目前，首批专题已经得到应用，主要涉及“城市建设与管理”、“劳动与社会保障”、“教育”、“卫生”4个专题。专题除包括馆藏青岛外,还包括中央、山东省及其他省市和国外同类城市的政策性文件或信息，共包含档案文件信息8700余条。用户可以借助数字档案馆平台，方便快捷地检索查阅所需档案文件的全文信息。决策参考的范围由此从简单的历史纵向坐标衍变为纵横交错的立体式坐标系，时空范围得到有效扩展。

网上虚拟展厅再现真实历史

  为了让更多的群众不受时间空间的限制，足不出户就可以参观档案馆举办的展览，青岛市档案馆创建了虚拟展厅，将展览内容放到互联网上。在高度互动的3D虚拟现实环境中，用户可以通过鼠标或者键盘操作，从不同视角浏览展品，点击放大，仔细观看展品说明或视频，还可以通过点击导航，随时切换进入不同展区。
  　目前，青岛市档案馆已将《青岛：1945日军投降仪式的台前幕后》展览放到虚拟展厅中，展览分为照片资料展厅、报纸资料展厅、档案资料展厅、电影厅4个区域。参观者可以通过原始档案、老照片和电影等，了解1945年美军在青岛登陆，在中国领土上接受日军投降的历史。
  　青岛市档案局副局长杨来青表示，虚拟展厅是青岛市档案局不断推出短平快高科技专题展览的一个新尝试，青岛市档案局将在总结经验和摸索规律的基础上，不断拓展应用范围，在“十二五”时期，力争构建全景式的青岛历史主题展览虚拟展厅。

馆际联动利用者不跑冤枉路

  　当前，档案利用者若想查找一份档案，往往需要到保管这份档案的所在档案部门提出查阅申请才会如愿以偿。这种利用方式往往会出现这样的情况：由于不了解档案的确切所在地，利用者跑了很多冤枉路。而从今年开始，青岛市启动的“民生档案馆际联动远程查阅服务”，使利用者查阅档案得到空前的便利。
  　青岛在市和区市13个国家综合档案馆之间，通过网络构建了全市性档案查阅服务体系。利用者有利用民生档案的需求，不论这份档案究竟保存在哪家档案馆，只要到市内任何一家国家综合档案馆，就可以查到所需要的档案。
 　 目前虽然提供远程查阅服务的档案内容还局限于婚姻、知青档案和学籍信息，但青岛市档案局馆有关同志表示，随着时间的推移，将会有更多的民生档案以及其他档案纳入远程查阅服务范畴。
  　互联网技术为我们带来了发展的新机遇，青岛市档案局馆的多项新举措有力地印证了：善于运用新技术，增强新技术的驾驭能力，是档案部门创新档案工作的必由之路。我们相信，不久的将来，崭新的档案工作模式将在全国呈现花开万家的局面，档案部门必将实现服务无边界的愿景，大众将更多地享受到高品质的档案文化盛宴。

　                                      　原载于《中国档案报》2010年11月15日   总第2079期   第一版